voyant violet fixe

[Jeanlouar]

Bonsoir la communauté , nouveau sur le forum , je viens d'acquerir un Arsun 2 voies . je l'ai branché selon le shéma du constructeur avec un relais jour nuit , et pour l'instant un chauffe eau 3000w sur S1.
A la mise en route , voyant rouge / voyant violet clignotte puis reste fixe , et.... c'est tout . Même une pression sur le bouton boost n'occasione aucun changement .
Je précise que mon instalation est en triphasé , et que j'ai fais l'essai le soir (sans production solaire)
Merci pour votre retour

[Lionel Bedos]

Bonjour Monsieur ,
Je suis le fabricant vendeur anasun des routeurs b2
Si vous etes en triphasé , vérifiez votre chauffe eau est en monophasé, car s'il est en triphasé il vous faudra le modifier .
Quand le voyant reste violet clignote et se fixe cela signifie que le routeur ne détecte pas de branchement ou que le celui n'est pas correct .
Si le problème persiste n'hésitez pas a m'appeler au 0684653378.
Cordialement

[Jeanlouar]

Ok , merci pour votre retour , je regarde çà

[Jeanlouar]

Après vérification , Le retour des panneaux solaires n'était pas sur le même circuit de phase que celui qui alimente le routeur. Et effectivement, ça fonctionne !
le Chauffe eau est bien branché en monophasé. Je suppose que le petit bruit qu'il fait est normal ( Petit bruit de transformateur )
Merci pour votre retour

[Gwen63]

Bonjour j'ai le même soucis (voyant violet fixe). Compteur + installation en monophasé.
Routeur arsun 2 voies avec une seule sortie de câblée pour l'instant et cavalier sur S1.
D'où ça pourrait venir ?

[Gwen63]

Le problème est résolu!
La mesure du sens de courant lors de l'initialisation n'a pas dû se faire comme il faut.
Je pense que la pince amperemetrique était trop près du tableau électrique et la mesure devait être un peu "perturbée".
Je l'ai installé le plus en amont possible et refait l'apprentissage du sens du courant.

Merci à Lionel de Anasun pour son assistance téléphonique très claire et sa rapidité pour me rappeler !